Kundeservice

Få svar på dine spørgsmål

Har du spørgsmål til din elregning, betaling eller tilmelding? Kontakt vores kundeservice på telefon 86 86 86 26 eller udfyld vores kontaktformular her på siden.

Vi sidder klar til at hjælpe dig alle hverdage fra 10:00-14:00.

Kontakt vores kundeservice

Kontakt TrygEnergi

Som kunde hos TrygEnergi får du

  • Valget mellem TrygEnergi Enkel (0 øre i spottillæg) og TrygEnergi Flex (20 øre i spottillæg).
  • Et fast abonnement — 79 kr. på Enkel, 39 kr. på Flex.
  • Ingen skjulte gebyrer og ingen binding.
  • 5 % af vores overskud til velgørende formål.
  • Regninger, du faktisk kan forstå.
  • Levering af strøm til hele Danmark.
Kundeservice med hjertet på det rette sted

Skriv til os

Kontakt os her og vi vender tilbage hurtigst muligt

Uanset om det handler om din elregning, en flytning eller et skifte af elselskab, hjælper vi gerne.

Foretrækker du at ringe direkte, er du velkommen til at kontakte os på 86 86 86 26 alle hverdage mellem 10:00-14:00, eller skrive til kontakt@trygenergi.dk.

Vi vender tilbage hurtigst muligt — normalt samme hverdag.

Så nemt er det at skifte til TrygEnergi

Trin 1

Udfyld formularen

Indtast dine oplysninger på få minutter, så klarer vi resten.

Trin 2

Vi flytter din elaftale

Du behøver ikke kontakte dit nuværende elselskab. Vi håndterer hele processen.

Trin 3

Vælg Enkel eller Flex

Spottillæg fra 0 øre/kWh eller abonnement fra 39 kr./md. Du vælger selv. Ingen binding — du kan skifte, når du vil.

Trin 4

Få billig strøm uanset forbrug

Nyd godt af din nye elaftale hos TrygEnergi — uden skjulte gebyrer og med regninger, du kan forstå.

Bliv klogere på TrygEnergi

Hvorfor vælge TrygEnergi som elselskab?

Vi mener, at markedet for el burde være simpelt. Alligevel oplevede vi gang på gang, at elselskaber tjente penge på forvirring - skjulte gebyrer, lokketilbud og regninger som ingen kunne gennemskue. Det var svært at finde et elselskab, der var helt ærligt. Et selskab, hvor man som kunde ved præcis, hvad man betaler for – og hvorfor. Derfor startede vi TrygEnergi.

Er det nemt at skifte til TrygEnergi?

Ja! Du kan udfylde vores tilmeldingsformular på få minutter. Herefter kontakter vi dit nuværende elselskab, og så snart din bindingsperiode ophører starter du som kunde hos TrygEnergi.

Hvor hurtigt kan jeg blive kunde?

Du kan blive kunde så snart din nuværende elaftale ophører. Den tidligst forventede start-dato vil ofte være ca. en måned efter. Det oplyser vi dig om i tilmeldingsformularen.

Hvilke betalingsmåder tilbyder I?

Hos TrygEnergi kan du betale med PBS/Betalingsservice, betalingskort, MobilePay eller indbetalingskort. Det er helt op til dig hvilken betalingsmetode der passer bedst. Automatisk kortbetaling er gebyrfrit; manuel betaling via FI-kort eller faktura i e-Boks koster 29 kr. pr. regning.

Hvad er elprisen i dag?

Elprisen i dag varierer fra time til time og afhænger blandt andet af udbud og efterspørgsel på elmarkedet. Du kan følge dagens elpriser for at finde de billigste tidspunkter at bruge strøm på.

Er der binding hos TrygEnergi?

Nej, der er ingen bindingsperiode hos TrygEnergi.

Kundeservice hos TrygEnergi

Se mere fra TrygEnergi

Vores elpriser

Vores elpriser

Hos TrygEnergi får du spottillæg helt ned til 0 øre/kWh og abonnement fra 39 kr./md. Du vælger selv den af vores to elaftaler, der passer til dit forbrug — uden skjulte gebyrer og uden bindingsperiode.

Læs mere

Skift elselskab

Skift elselskab

Når du vælger at skifte elselskab til TrygEnergi, får du en elaftale med fokus på gennemsigtighed og tryghed.

Læs mere

Se elpriserne time for time

Se elpriserne time for time

Med vores graf får du overblik over hvornår du har billig strøm. Det giver dig mulighed for at planlægge dit forbrug og spare penge.

Se mere

TrygEnergi støtter lokalt

TrygEnergi støtter lokalt

Hos TrygEnergi tror vi på, at energi skal skabe mere end bare strøm i stikkontakten. Derfor donerer vi 5 % af vores overskud til velgørenhed – med fokus på at støtte lokalt.

Se mere

Tips til at spare på strømmen

Tips til at spare på strømmen

Én ting er en lav el-pris, den klarer vi ...men hvad kan du ellers gøre, for at spare på dine strøm udgifter? Selv små apparater kan gøre større indhug i elregningen.

Se mere

El til sommerhus

El til sommerhus

Sommerhuset bruger typisk lidt strøm, og så er det abonnementet der afgør prisen. Se hvilken af de to aftaler der passer — og saml gerne sommerhus og helårsbolig ét sted.

Læs mere

Sælg din solcellestrøm

Sælg din solcellestrøm

Har du solceller på taget, køber vi den strøm du ikke selv bruger. Månedlig afregning, 15 kr./md. i abonnement og ingen binding — se hvordan en produktionsaftale fungerer.

Læs mere

Elaftaler til erhverv

Elaftaler til erhverv

Hos TrygEnergi tilbyder vi fleksible elaftaler til virksomheder, der ønsker gennemsigtige elpriser og en enkel løsning til deres strømforbrug.

Læs mere